登陆邮箱  | 网上营业厅  | 客服热线  | 二维码 搜索
当前位置: 首页>>新闻中心>>分支机构>>正文

铜川分公司红马甲雪天暖心服务送到家
2018-01-11 16:36  铜川分公司 贺春艳   (点击: )

1月6日上午10时,王益营业部的客户经理们开始忙碌起来,按照之前预约好的行程,他们分赴用户家中,装机顶盒、家庭网关,维护配件、业务升级、缴费,帮助老年人解决操作问题……冰雪天气路难行,铜川分公司客户经理主动为用户提供上门服务,得到了用户的称赞。

雨雪天气以来,铜川分公司按照“1552”网格化管理要求,一线客户经理们对续费用户、意向用户、收视有需求的用户分类预约,开展上门服务,他们礼貌、规范的服务,娴熟的业务操作,贴心的指导,让用户既满意又感动。刚升级全业务的用户王女士说:雪天出门不便,在家里泡上一杯热茶,美美的看着广电秦岭云,真是太幸福了!

据悉,仅周六、周日两天,铜川分公司客户经理冒雪入户服务用户200余户,发放数字电视服务指南、宣传单页300余份。

关闭窗口