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及时维修暖人心真诚服务受表扬

近日,临渭支公司官路镇经营部网格维修员陈武以及时真诚的服务受到用户表扬。

5月8日晚,临渭区官路镇潼关寨村一用户反映电视无信号,陈武知情后立即前往维修,维修中发现光缆线路被车辆挂断,尾缆拔出。用户看到光缆损坏严重,维修工作复杂,估计当日恢复信号无望,陈武一方面安慰用户,一方面紧急和运维部人员联系处理线路,紧张忙碌了3个小时后恢复信号。用户被陈武的真诚、踏实、高效的工作作风感动,主动拨打96766客服电话,对陈武提出表扬。

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