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近期，澄城支公司多措并举，积极开展行业行风建设暨纠风工作。

支公司制定了行业行风建设暨纠风工作实施方案，成立了领导小组，落实责任部门，在营业窗口公示资费标准，明确套餐内容，通过路演宣传、产品体验、关怀服务等强化用户感知，结合“服务大提升”活动，对用户投诉进行认真梳理分析，查找问题症结，通过开展交流学习解决问题，提升用户满意度。