虽已进入三伏天气,但渭南分公司“服务大提升”活动仍持续开展,营维人员不畏炎热,奋战一线,确保用户反映问题得到及时处理,使客户满意度不断提升。
在工作中,分公司营维人员以提升服务质量为核心,以用户满意为目标,不断调整工作方式,把外部线路检查、设备检修等做为日常性工作,不定时入企业、进小区义务为用户检查电视线路和宽带信号,并在高温天气时错时开展小区路演宣传,确保提升用户满意度。

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