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12月31日，渭南分公司副总经理李忠林带领相关部门负责人做客渭南人民广播电台《环境热线》节目，聆听用户心声，解答广大听众对公司产品及服务等方面的问题。

分公司副总经理李忠林向广大听众详细介绍了渭南市雪亮工程及融媒体等项目建设情况，并与听众就电子缴费渠道、便民服务措施、网格化管理、满意度提升等用户关心的热点问题进行了互动交流。客户服务部负责人向用户解读了公司服务理念和服务标准；运行维护部、大众业务部部负责人就用户反映的点播、片源、“秦岭云”相关问题做出了详细解答。

节目直播期间，热线电话络绎不绝，大家用心倾听，详细讲解，积极沟通，受到广大群众的好评。