新闻中心

急用户所急 为用户排忧解难

“停课不停学”网课开课的前一晚,渭南分公司智慧业务部李侠接到一名用户电话,反映家中的笔记本电脑无法连接网络。第二天孩子就要通过网络开课,用户非常着急。

李侠首先通过电话指导用户排除故障,在无法排除的情况下,李侠征得用户同意,做好防护措施,来到用户家中。她一边安抚用户情绪,一边协调各方解决故障,很快恢复了网络。她这种急用户所急,务实高效的工作作风受到了用户的高度肯定。

上一条:简讯:汉阴支公司以墙体喷绘广告加大品牌影响力 下一条:千阳支公司城区网格维护员崔小路:保障有力是使命

关闭