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宝鸡传媒公司渭滨公司疫情防控期间服务“不降温”

近期,宝鸡传媒公司渭滨运营公司在抓好员工疫情自我防护的同时,扎实有效地抓好客户服务工作,2月份客户服务工作排名在宝鸡市本级运营公司中位居第一。

工作中,渭滨运营公司统一调配每日维护力量,维修人员与网格经理共同参与保障客户服务工作,将维护任务落实到人,保持安装维护服务“当日办、当日装;当日报,当日修”。2月份,维修工单24小时完成率100%;业务受理工单24小时完成率100.00%,维修安装工单满意度100%,安装工单24小时完成率97.14%,无超时、虚假、过程返单工单。

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