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近日，用户张桂兰老人来到勉县支公司西寨经营部，为工作人员送来一封感谢信。

张桂兰老人的儿女都在外地，平时老人喜欢从电视上收看新闻和戏曲节目，但年龄大了看不清楚遥控器按键经常按错键。营业厅的工作人员在上门服务时发现了这一情况后，给老人家里遥控器的常用键进行了颜色标注，又耐心的教老人使用，彻底帮助老人解决了问题。细致的服务让用户非常感动，对支公司工作人员的服务表示高度肯定。