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“复杂的事情细心去做；麻烦的事情耐心去做。”这是西咸公司空港新城营维公司大众网格一区的网格经理孙侃的工作信条。他全心全意服务着网格一区的用户，一张脸上永远挂着笑容。

2020年春节前，空港花园B区进行光改，白天孙侃在小区路演，下班后又上门挨家挨户登记预约信息，尽心尽力的保障用户在春节前收看到升级的光网络电视。

这些用户中，有位阿姨白天在其他小区干保洁，晚上还要赶到丈夫干活的工地做饭，每晚回家都很晚，错过了工队的入户安装时间。考虑到工队的光改工作强度大，空港区域小区距离远，孙侃便自己为用户进行入户安装。

12月3日晚，孙侃早早带着设备等在用户家门口，帮阿姨家完成了放线、注册与安装等工作，还细心的将套餐详情写在纸上。阿姨被孙侃的敬业精神所感动，给予了他高度的认可，积极向邻里宣传广电网络业务，成为了孙侃的业务宣传帮手。孙侃用温暖的服务赢得了很多空港花园用户的信任，已经在小区业主群中与大家成为了朋友。他觉得，服务好网格用户，得到用户的认可就是最大的成就。