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3月15日，长安直属公司同步完成西勘院小区线缆整治和光网升级改造工作，成为政府老旧小区改造工程中首个完成该小区线缆整治任务的通信运营商，并实现了小区用户100%光网升级，升级全程客户服务“0”投诉，实现了社会效益和经济效益的双丰收。

西勘院小区是政府“三供一业改造”及“老旧小区改造”省级示范小区，其中广电网络用户占小区住户的80%以上。按照长安区政府老旧小区改造和十四运城市建设工作安排，要求各通信运营商于3月18日前全面完成西勘院小区线缆整治工作。

时间紧、任务重、压力大。为确保及时高效地完成改造任务，长安直属公司按照“整治与光改融合推进、服务与发展无缝衔接”的工作思路，全面规划，倒排工期，协调工程、运维、客服、战区、代理方各单位，集中力量推进410户用户的光网升级改造施工，网格经理上门做好用户解释和小区用户画像工作，精准制订营销方案，开展路演宣传和产品入户体验工作。仅一个星期，长安直属公司就完成了网络建设、网络接入、信号切换，最终圆满完成了改造任务，全面实现网络升级和平稳过渡，取得了良好的发展成效，为全年全域光网改造工作积累了经验。