近期,渭南分公司以“庆百年、迎全运、创品牌”服务提升系列活动中“服务时效指标提升行动”为载体,开展大带宽用户回访专项提升行动。
分公司党委委员、副总经理李忠林带领运行维护部、城区营业部、大众业务运营公司、客户服务部等负责人上门回访就大带宽用户,及时跟进解决问题,指导用户关注“陕西广电网络”微信公众号,了解线上平台服务功能,有效提升用户满意度。
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