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为高质量完成“十四运会”和“残特奥会”期间的服务保障任务，9月2日，华阴支公司组织客服运维部、集团业务部及全体网格经理开展了安播技能提升及客户服务提升专题培训会。

会上，支公司组织员工分别学习了“陕西广电网络六项服务承诺”、《客服工单返单处理规范及虚假工单判定指导意见》、《华阴支公司2021年客户服务量化考核管理办法》、《陕西广电网络一线人员服务规范》等内容，增强了员工的服务意识，提高了员工的服务效率和能力。