新闻中心

冯新平是一位从1995年就在一线岗位从事有线电视业务的老广电人，现在，他是铜川新区营业部一名网格装维人员，负责近5000户的用户维修工作。多年来，他时刻要求自己“快速响应、用心服务”，成为了勤恳工作在分公司网络发展历程中的一颗朴实的“螺丝钉”。

工作中，他始终以客户为中心，积极落实六项服务承诺，他所负责的片区的工单完成率、及时率都在营业部名列前茅；今年以来，就有近20名用户通过电话、感谢信等方式，对他的用心、贴心、暖心的服务工作给予肯定。