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12月23日，西安分公司紧急动员，针对新一轮疫情防控形势下的安全播出、安全生产、客户服务、故障抢修、业务办理等工作做好全面安排部署，做好了抗击疫情各项准备。

当前，西安分公司一手抓疫情防控，一手抓广播电视服务保障，按照“提前预测、提前排查、提前部署”的原则，提前做好各区域保障应急准备工作。各区域成立安全播出管控领导小组，妥善做好人员、备品备件、机房应急发电、网管检测、日常抢修等保障安排。同时，分公司通过公众号等发出告广大客户书，做出服务承诺，引导用户线上办理业务，远程指导处理故障，在确保人员安全的同时全力做好西安地区广电网络服务保障，以实际行动抗击疫情。