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面对新一轮疫情，西咸公司一面狠抓疫情防控，一面全力以赴保障用户服务，迎难而上，抗击疫情。

12月22日晚，西安市发布全市封闭式管理通知后，为配合群众居家抗疫需求，西咸公司采取果断措施，为西咸区域停机用户开通电视信号，向用户发出《致西咸广电用户的一封信》，将服务内容和承诺在三小时内送达35000余户用户，畅通广播电视信息渠道，为抗击疫情凝聚合力。

同时，为确保营销工作，西咸公司快速制定了双节业务营销政策，线上宣贯讲解、网格精准执行，高效传递，层层落实，保证了经营工作的持续开展。

线下，西咸公司营业厅坚持窗口高标准服务，严格做好环境消杀，员工测温登记上岗；各经营单元根据员工居住地防疫情况和防疫政策，引导网格经理分组就近开展线下服务，在确保疫情防护的情况下，尽全力保证用户服务质量、效率不掉线。