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近期，汉中分公司严格落实疫情防控工作要求，多措并举切实做好疫情期间的客户服务工作。

分公司制定了《疫情及双节期间的客户服务保障方案》，建立了应急服务工作机制和措施，充分做好线上服务渠道的告知宣传。一线营业员、装维人员通过微信视频连线、电话指导的方式为用户排除故障，确保“当日办当日装，当日报当日修”的服务承诺践行到位。