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近期，咸阳分公司严格按照疫情防控工作要求，坚持各类工单做到“30分钟快速响应”，做好客户服务保障工作。

分公司坚持落实“当日办当日装 当日报当日修”的服务标准不松懈，对封控小区用户工单，通过电话、视频等线上方式对客户远程指导，尽最大努力为用户解决问题。同时，分公司进一步加强服务全过程监管，勤提醒、勤督办，提高客户满意度。