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近日，延长支公司张思德广电服务先锋队在合天居小区进行光网业务宣传走访中，帮助群众解决了收视难题，获得了群众认可。

服务队员们了解到，一位群众因家中房间暗线不通，一直以来无法正常接入线路，收看电视成为了困扰他的难题。

在耐心了解了群众不使用明线的安装要求后，服务队员们精心为群众设计了解决方案，用一个半小时将房间的所有线路进行了更换梳理，以精湛的技术和认真负责的工作态度圆满解决了群众的难题，赢得了群众的认可，现场办理了公司全业务三年套餐，成为了广电网络的忠实用户。