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近日，陕棉八厂一位用户将印有“消费透明 服务周到”的锦旗送到咸阳分公司，对一线人员周到热情的服务表示由衷地感谢。

经了解，8月13日分公司玉泉路营业厅接待了一名年近80岁的老年用户，在详细了解了老人的收视需求后，服务人员为他办理了相应业务，并在业务体验区为老人进行了业务演示。随后，装维人员上门为老人安装调试好业务，手把手教老人能熟练使用遥控器，并留下网格经理的名片。老人对分公司服务人员耐心细致的服务高度肯定，委托儿子送来了锦旗，鼓励服务人员再接再厉，更好服务群众。