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11月17日，汉中分公司组织召开客户服务质量复盘会，市县两级客服工作主管领导、负责人、一线服务代表共计40余人共议客服质量提升。

参会人员回顾总结了分公司前三季度各经营单位服务工作考核情况，重点针对微信绑卡工作、工单预约及线上评价满意度、工单完成率方面等指标进行了分析，进一步复盘服务流程、服务细则，全面梳理问题、总结经验、落实整改，进一步提升客户服务质量，为公司冲刺全年经营目标任务做好服务保障工作。