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3月23日，汉中分公司通过现场+视频培训的方式，组织开展了“十心服务”专项行动工作标准培训。市县两级客服体系管理人员、网格经理、装维人员和营业员等130余人参训。

此次培训以PPT内容讲解、视频观摩学习、现场服务场景演练等形式开展，重点宣讲了“十心服务”专项行动方案、“十心服务”工作标准等内容，进一步统一全市客服体系人员思想，明确和规范了服务工作标准，培训达到了预期效果。