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近日，西咸公司组织各经营单元负责人及相关人员开展客服专题培训暨“十心服务”专项行动推进会。

培训对2023年客服量化考核标准进行宣贯，指出薄弱指标，明确存在不足，通过实例分析提出改进办法；同时解读“十心服务”专项行动方案和具体标准，要求各单位高度重视客服工作，全链条协同工作，提高客服工作服务质量。

通过此次客服专题培训会，有力提升了各单位人员服务能力，坚定了各单位践行“十心服务”的决心，推进了客服工作提质增效。