新闻中心

今年以来，渭南分公司市县两级积极践行“十心服务”专项行动，倾听用户心声，有效促进服务营销一体化落实落地。

近日，市本级城区运营公司在进社区开展业务宣传营销时，看到一位老人在营销摊点踌躇不前，网格经理闫晓明看到后，立刻把老人搀扶至办理桌前，贴心的拿来凳子让老人坐下。经过和老人交流后得知老人目前一人独居，平时只能和家人视频，由于近一两个月联系频繁，导致电话费用消费过高，主要是想咨询广电网络有没有适合他用的业务套餐。

闫晓明耐心听完老人的诉求后，结合实际情况和套餐内容向老人推荐了两款性价比较高的套餐。最终，在闫晓明热情的服务和指导下，老人办理了一款适合的广电5G业务套餐。老人对闫晓明的服务态度给予了高度评价和认可。