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6月21日，南郑支公司收到一封感谢信，用户在信中表达了对南郑支公司大河坎营业部网格经理张继明暖心细致服务的感谢。

用户是一位老人，他在信中表示，自己因病生活不便，常因操作不当引起收视问题。网格经理张继明不厌其烦，总是快速上门维修服务，时常帮助其解决其他生活困难，是广电网络“十心服务”的有力践行者。