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宝鸡传媒公司在市县两级营业厅设置爱心专席，配置老花镜、血压计、医疗箱等用品，并为老年人提供专人指引，减少老年用户的排队等候时间。

同时，营业厅定期开展“反诈小讲堂”活动，重点为老年用户讲解防范电信诈骗知识，并协助其下载国家反诈APP，进一步提高老年人的反诈意识。