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近日，铜川分公司积极响应《关于开展客户服务规范自查整改工作的通知》工作要求，不断完善服务管理，强化服务保障。

分公司相关人员进一步强化责任意识，对客户服务规范再学习、再落实。各经营单元落实首问负责制，紧紧围绕“十心服务”明确细化各岗位工作职责及要求，规范服务窗口，确保服务支撑系统安全稳定，有效提升客户体验，以优质服务促进业务发展，力争实现2024年首季“开门红”。