5月20日，北京歌华有线公司副总经理兼客服公司董事长康朝晖一行4人来到我公司，进行业务交流。公司总经理助理樊东及客户服务部、呼叫服务运营公司、市场部等相关负责人参加了交流、座谈。

双方围绕客户服务过程管理、呼叫公司日常运营管理、营业厅服务质量管理等方面进行了深入的探讨和交流。

会后，康朝晖副总经理一行还参观了公司建西街营业厅和呼叫服务运营公司话务现场。

双方表示将以此次交流为契机，下一步将继续开展更为广泛和深入的交流与学习，共同促进双方客户服务业务水平的提升。