客户服务

故障现象：出现节目搜索不全或搜索不到现象。

处理方法：A、检查机顶盒射频连接是否牢固，机顶盒重新恢复默认设置搜索；B、检查机顶盒默认频点是否正确，（锁频点一般是674MHz、626 MHz）如果不对会因无法查找到NIT表，导致节目搜索不全；C、检查线路，测电视信号频点QAM指标，电平值高会导致节目搜索不全，比较该频点与其他频点电平差值，信号电平是否平稳或有干扰。