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近期，渭南分公司在全力抗击疫情中，多措举确保公司专网专线业务正常运行。

一是制作了故障处理指南，通过微信发松至用户及用户微信群。二是通过微信视频指导及数据远程管理平台配合用户排除故障。以上步骤检查后，若故障仍未排除，联系维修人员上门处理。

通过以上排除故障方法，大大减少人员外出及相互接触，得到了合作单位业务部门一致好评，保证了专网专线业务正常运行。