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为规范客服人员服务，持续提升客户服务质量，近日，汉中分公司组织开展客服质量提升专项培训。

培训会上，参训人员集中学习一季度全网客服质量巡检工作通报，深入剖析客服工作中存在的问题与薄弱环节，针对服务流程、问题响应、客户沟通中发现的问题，深挖根源，制定有针对性、可落地的整改措施，进一步强化服务人员的责任意识，明晰了服务规范与改进重点，有效提升了客服队伍的专业服务能力，达到了预期成效。