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近日，渭南分公司积极开展“总经理接待日”活动。

活动中，分公司负责人苗沛军在营业厅接待进店客户，耐心解答资费、业务办理等客户关切的问题，逐条记录客户意见建议，并积极推荐广电5G等产品。

随后，苗沛军与一线装维人员深入用户家中开展实地走访，参与宽带安装、网络测速、故障排查等全流程作业，近距离倾听用户诉求，现场收集网络覆盖、产品体验等一线反馈，结合用户需求针对性推介适配产品，现场解决网络使用问题。

下一步，分公司将结合收集到的意见建议进一步优化服务流程，以高质量服务开拓市场，确保公司业务发展迈上新台阶。