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近日，延安分公司组织开展“总经理服务日”活动。

活动中，分公司总经理郝黎明带队跟随一线装维人员深入居民小区、乡镇村组入户走访，与用户面对面交流，细致了解群众网络使用情况，针对用户集中反映的问题，现场耐心答疑，逐一讲解资费标准、办理流程及相关优惠政策，当场协调解决用户使用难题。

分公司副总经理杨全保在营业厅接待进店客户，耐心解答资费咨询、业务办理等群众关切问题，逐条记录客户意见建议，并主动推介广电5G等业务。

此次活动进一步畅通了用户诉求反馈渠道，拉近了公司与用户的距离。下一步，分公司将持续推动服务提质升级，不断提升用户满意度与品牌认可度。