新闻中心

近日，铜川分公司积极响应“数字适老中国行”活动号召，以“数字适老，智享生活”为主题，为老年用户提供上门暖心服务，获得广泛好评。

分公司各网格对高龄、独居、行动不便的老年群体建立专属的“关爱档案”。网格人员承诺“一个电话、当日响应、上门办好”，让老年人足不出户就能解决各类收视问题；在服务过程中，分公司工作人员同步开展反诈知识宣传，提醒老人守护好“钱袋子”；广泛收集老年用户的收视需求，形成“需求清单——整改清单”，持续优化适老服务细节，通过不断探索线上线下联动服务模式，帮助老年用户跨越数字鸿沟，乐享视听生活。