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近日，安康地区遭遇持续性强降雨天气，安康分公司及时启动汛期应急保障预案，一线运维人员坚守岗位、冲锋在前，以冒雨逆行的坚守全力保障网络安全稳定运行。

接到用户故障报修后，分公司维护人员快速响应，涉水赴现场开展线路排查、设备调试与故障处置，高效完成抢修任务。抢修完成后，工作人员严格执行全流程回访机制，逐一确认信号恢复情况，收集用户反馈，实现故障处置的全链条闭环服务，受到当地群众的高度称赞。