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近日，志丹支公司启动“助老暖心服务 提升用户服务体验”主题活动，依托网格化服务体系在张思德广电服务队的带领下，上门为老年用户排查网络、调试设备、优化信号，把广电优质服务送到群众家中。

同时，支公司营业厅进一步完善适老化服务举措，开通绿色通道，设置爱心座椅，落实老年用户优先接待、帮办代办机制，切实降低老年群众办事门槛，让网点服务更有温度。

下一步，支公司将持续把敬老助老融入服务日常，不断优化适老化服务细节，切实提升老年用户的使用获得感与满意度，以实际行动彰显广电为民服务的底色与温度。