新闻中心

近日，铜川分公司开展“总经理讲服务”专题宣讲活动。

活动中，分公司负责人贾卫平以《“新风行动”强根基 服务为民促发展》为题授课。本次宣讲紧扣行风建设要求，从思想建设、服务意识、合规管理、举措创新、质效提升五个维度展开，结合工单数据、用户反馈与业务短板开展案例剖析，直指服务痛点、深挖问题根源，明确了下一阶段服务提升方向。

分公司要求全体员工要持续深化“民有所呼，我必有应”主题实践活动，各部门主动认领问题清单、细化整改台账，在数字化服务、适老化举措、故障响应等关键环节优化流程，把“新风行动”部署转化为用户可感知的实际成效。

此次宣讲既是落实上级要求的务实举措，也是全员服务意识的再动员，参会人员纷纷表示将把宣讲精神传导至一线岗位，以更优质的服务擦亮广电网络品牌，助力公司高质量发展。