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近日，为扎实推进省公司“总经理讲服务”专项工作落地见效，进一步提升基层服务质效、拉近用户距离，宝鸡传媒公司走进烽火社区开展“广电服务日·总经理为您送吉祥赠香包”主题惠民服务活动。

活动现场设立总经理接待岗，公司党委书记、总经理付超直面用户需求，现场倾听用户在收视、宽带、套餐使用等方面的意见建议，协调解决群众急难愁盼问题。工作人员同步开展业务宣讲、便民答疑，推介高清电视、192流量套餐等惠民业务，并为居民送上端午香包。

此外，宝鸡传媒公司班子成员还分组入户走访，实地了解用户网络使用、故障响应、装维服务及资费体验，广泛收集一线服务改进意见，精准查摆服务短板。

此次活动将优质服务送到群众家门口，切实打通了便民服务“最后一公里”。下一步，宝鸡传媒公司将逐条落实用户反馈问题，闭环整改、优化提升，持续以更贴心、更高效、更有温度的服务赢得用户认可。