新闻中心-陕西广电网络

合阳支公司开展“经理讲服务”专项活动 2026-06-29

　　近日，合阳支公司开展“经理讲服务”专项活动。期间，支公司经理党文卫以《提升服务水平规范公司运营》为题，从党建引领树牢正确政绩观、弘扬行风新风尚、强化合规管理、提升综合治理效能、优化服务举措五个方面展开宣讲，就资费规范、渠道治理、申诉投诉处置、信息归集四项重点工作，深入剖析当前服务工作中存在的问题。下一步，支公司将以此次活动为契机，持续提升服务效能，全力打造“明白办、放心用、舒心享”的... 查看详情

渭南分公司开展“总经理讲服务”专题宣讲活动 2026-06-26

　　近日，渭南分公司以“现场+视频”形式，开展“总经理讲服务”专项宣讲活动。分公司负责人苗沛军紧扣四大行动原则，聚焦四项重点工作，围绕九项具体工作任务落地，结合分公司现阶段经营与服务实际做系统性部署，从服务理念、流程规范、问题整改、考核问责四个维度剖析现存服务短板与提升路径，通过正反典型案例对比以案释规、以案促改，进一步提升全员服务意识。分公司要求各级单位将服务提升与业务发展同部署、同推进... 查看详情

西安分公司雁塔运营公司“陕亮5G”营销活动显成效 2026-06-26

　　近日，西安分公司雁塔运营公司全员发力，扎实推进“陕亮5G 冲刺半年”营销活动。期间，雁塔公司工作人员深入居民社区，通过面对面讲解、手把手演示的方式开展精准营销。据统计，活动累计布设地推点位10余处，发放宣传单页2000余张，办理5G号卡60余张、光网升级12户、固移融合套餐8户，取得一定成效查看详情

富平支公司开展“经理接待日”活动 2026-06-26

　　近日，富平支公司开展“经理接待日”专项服务活动。活动中，支公司班子成员在营业厅，与用户面对面沟通交流，细致解答5G套餐、大带宽等业务咨询，为老年用户开展智能设备操作指导，同步征集用户在网络质量、报修效率、资费公示等方面的意见建议，现场协调处置问题，对暂无法办结的诉求建立台账，明确时限，跟踪解决，以务实举措切实提升用户满意度，进一步擦亮广电网络服务品牌查看详情

澄城支公司扎实开展安全生产月活动 2026-06-26

　　近期，澄城支公司扎实开展安全生产月系列专项活动。活动中，支公司强化宣传教育，普及安全法规与应急知识，营造人人重视安全的浓厚氛围；深入排查隐患，对中心机房、营业厅及县域杆路线路开展拉网式隐患排查，全面消除设备、消防、光缆线路等关键环节的潜在风险；组织开展消防、电力、网络安全等线上安全知识答题，提升应急能力。下一步，支公司将持续巩固安全生产月活动成果，将安全工作融入日常运营管理的各个环节... 查看详情

澄城支公司开展“经理讲服务”专项活动 2026-06-26

　　近日，澄城支公司开展“经理讲服务”专项活动。期间，支公司经理索亚斌以《以用户为中心以新风促实干》为题进行专题授课。本次授课紧扣“党建引领、行风新风、法律法规、突出问题、服务举措”五个维度，明确“三同步三同权”要求，全面部署“明白公示、明白消费、明白账单”三项活动，要求全员积极践行“十心服务”，落地“首问负责制”闭环管理，确保用户诉求全流程响应。支公司还对服务类投诉案例进行剖析，查找短... 查看详情

喜讯！陕西广电网络荣获2025年度陕西省文化产业协会优秀会员奖 2026-06-25

　　近日，2025年度陕西省文化产业协会优秀会员评选结果正式揭晓，陕西广电网络传媒（集团）股份有限公司荣获“优秀会员奖”。作为陕西省文化产业协会的核心会员单位，陕西广电网络始终以高度的责任感履行会员义务，全力配合协会各项工作落地推进，持续深化与省内文旅企业、文创机构的协同联动。公司立足自身数字网络与技术服务优势，深度嵌入陕西文化传承创新发展大局，主动参与协会产业交流平台搭建，以技术赋能推动陕西... 查看详情

渭南分公司扎实开展2026年安全生产月活动 2026-06-25

　　近期，渭南公司扎实开展2026年安全生产月活动。分公司聚焦网络运维、机房管理、工程施工等重点安全领域压实岗位责任；开展办公区域、核心机房、一线运维点位、施工现场等隐患排查，实行清单化管理、闭环式销号整改，全面化解各类安全风险；组织员工通过安全知识学习、事故警示教育、线上答题等形式，营造全员重视安全的浓厚氛围；开展消防及设备应急演练，复盘补齐应急处置短板，切实提升全员应急处置能力。下一步，... 查看详情

华州、潼关支公司党支部联合开展主题党日活动 2026-06-25

　　近日，华州支公司党支部联合潼关支公司党支部，组织全体党员赴蓝田县葛牌镇，开展“携手共建聚合力红心向党践初心”主题党日活动。在鄂豫陕苏维埃政府葛牌镇纪念馆，全体党员跟随讲解员依次参观展室，通过历史照片、革命实物与史料介绍，系统回顾红二十五军战斗历程与葛牌镇区苏维埃政府的光荣历史，追忆革命先辈英雄事迹，沉浸式接受党性教育与红色精神淬炼，深刻感悟先辈们坚定信仰、不怕牺牲、艰苦奋斗的崇高品... 查看详情

白水支公司扎实开展618广电服务日活动 2026-06-25

　　近日，白水支公司扎实开展618广电服务日活动。活动中，支公司负责人来到营业厅，面对面倾听用户使用诉求与优化建议，现场办结即时问题、登记待协调事项并明确限时答复机制，快速响应用户需求。同时，支公司通过营业厅内LED屏字幕播报、微信朋友圈转发、网格人员上门宣讲等多渠道，积极宣传推广免费赠送20G专项暖心流量包的惠民活动，将实惠送到用户家门口。支公司人员还上门为高龄独居老人、集团用户上门排查线路隐患... 查看详情

合阳支公司开展“经理接待日”活动 2026-06-25

　　近日，合阳支公司开展“经理接待日”活动。活动中，支公司经理党文卫来到营业厅，面对面接待来访用户，全面收集业务办理、服务体验相关的诉求与优化建议，现场协调解答用户各类办事疑问；同步开展业务宣传，向到场用户详细讲解广电全新资费方案，重点推介广电5G、固移融合业务，获得用户广泛好评查看详情

铜川分公司开展“总经理讲服务”专题宣讲活动 2026-06-25

　　近日，铜川分公司开展“总经理讲服务”专题宣讲活动。活动中，分公司负责人贾卫平以《“新风行动”强根基服务为民促发展》为题授课。本次宣讲紧扣行风建设要求，从思想建设、服务意识、合规管理、举措创新、质效提升五个维度展开，结合工单数据、用户反馈与业务短板开展案例剖析，直指服务痛点、深挖问题根源，明确了下一阶段服务提升方向。分公司要求全体员工要持续深化“民有所呼，我必有应”主题实践活动，各部门... 查看详情

商洛分公司开展“总经理讲服务”专题宣讲 2026-06-24

　　近日，商洛分公司以“现场+视频”会议形式召开“总经理讲服务”专题宣讲会。会上，分公司负责人围绕客服服务“新风行动”实施方案与重点任务，结合日常服务工作，深入宣讲岗位服务规范和从业准则，并对后续行风整治、服务提质工作作出安排部署。分公司要求全员对照岗位要求自查自纠、立行立改，切实把学习成果转化为服务群众、推动发展的实际行动。下一步，分公司将以“新风行动”为抓手，持续转作风、提服务、树品牌... 查看详情

宝鸡传媒公司党委开展“初心不渝走好新时代长征路”主题党建活动 2026-06-24

　　近日，宝鸡传媒公司党委组织党员干部前往川陕革命根据地纪念馆、何挺颖烈士故居开展“初心不渝走好新时代长征路”主题党建活动。活动中，全体党员参观珍贵史料和实物，深入了解川陕革命根据地创建发展历程，以及何挺颖烈士英雄事迹，感悟革命先辈不畏艰险、信念如磐的革命精神。面对党旗，全体党员重温入党誓词，回望入党初心。随后，宝鸡传媒公司党委书记、总经理付超以《树立正确政绩观全面推进公司经营管理水平... 查看详情

渭南分公司扎实开展“总经理接待日”活动 2026-06-24

　　近日，渭南分公司积极开展“总经理接待日”活动。活动中，分公司负责人苗沛军在营业厅接待进店客户，耐心解答资费、业务办理等客户关切的问题，逐条记录客户意见建议，并积极推荐广电5G等产品。随后，苗沛军与一线装维人员深入用户家中开展实地走访，参与宽带安装、网络测速、故障排查等全流程作业，近距离倾听用户诉求，现场收集网络覆盖、产品体验等一线反馈，结合用户需求针对性推介适配产品，现场解决网络使... 查看详情

强作风、走一线、听民声陕西广电网络开展“618广电服务日”暨“总经理服务日”活动 2026-06-23

　　为深入践行“民有所呼、我必有应”的服务理念，贯彻落实中国广电“618广电服务日”活动部署与“总经理讲服务”主题实践要求，6月16日至18日，陕西广电网络省、市、县三级联动开展“618广电服务日”暨“总经理服务日”活动。公司党委书记、董事长、总经理韩普带头下沉一线直面问题，先后深入营业厅、呼叫中心及用户家中，全方位体验并督导一线服务工作。在长安路营业厅，韩普总经理耐心倾听每一位用户的心声，详细记... 查看详情

延安分公司组织开展专项营销活动 2026-06-23

　　近期，延安分公司统筹各经营单元、部门协同联动，设立五大小组，明确职责分工与攻坚目标，开展专项全员营销活动。期间，分公司结合辖区人流分布特点与用户场景属性，在人员密集区域开设专属业务办理点,分析不同场景用户特征、消费需求与业务偏好，精准开展定向营销。同时，分公司建立常态化工作督导机制，构建“部署推进-落地执行-数据统计-复盘优化”的全流程工作闭环，及时发现问题、补齐短板、总结经验，保障攻... 查看详情

蓝田支公司开展端午营销攻坚活动 2026-06-23

　　端午假期，蓝田支公司有序开展专项营销攻坚活动。期间，支公司人员通过入户走访与线上网厅联动形式，扎实做好宽带及电视存量用户维护、广电5G业务套餐推广、线上便捷业务办理渠道普及等工作。据统计，此次活动共计办理5G号卡19张，新增电视宽带全业务用户2户，办理用户续费40余户查看详情

长安直属公司开展端午便民服务进社区活动 2026-06-23

　　粽叶飘香迎端午，暖心服务不打烊。端午节假期，长安直属公司组织营销、装维服务团队，走进辖区社区开展端午主题便民惠民服务活动，将贴心服务送到居民家门口。活动现场，工作人员结合居民家庭用网、收视差异化等需求，面对面讲解宽带融合套餐、超高清电视等特色业务，精准匹配居民需求。同时，专业装维工程师现场值守，免费提供网络测速、路由器调试、电视故障检修等便民服务，一站式解决居民业务办理、网络及收视各类... 查看详情

西安分公司莲湖运营公司端午营销显成效 2026-06-23

　　端午节期间，西安分公司莲湖运营公司积极开展路演营销活动。营销人员在天朗西子湖、蔚蓝花城、夏家十字等小区设置业务宣传办理点，针对用户需求推介合适的业务优惠套餐，并赠送香包、扇子等精美小礼品，受到了群众的欢迎和认可。据统计，活动期间共计办理5G号卡21张，新增电视用户13户、家庭宽带11户，办理用户续费260余户查看详情

宝鸡传媒公司开展“总经理讲服务”专题授课 2026-06-23

　　6月17日，宝鸡传媒公司以视频会+现场会形式组织市县两级干部职工开展“总经理讲服务”专题授课。宝鸡传媒公司党委书记、总经理付超紧扣“五讲”要求，结合公司经营管理实际，围绕什么是服务、为什么抓服务、怎么做好服务三个维度，结合工作部署、问题查摆、整改落实、能力提升四大关键环节开展系统宣讲，要求全员以“新风行动”为抓手，立足本职、主动作为，严格落实首问责任制，提高服务时效，提升服务质量和用户满意... 查看详情

宝鸡传媒公司深入开展“广电服务日”进社区活动 2026-06-22

　　近日，为扎实推进省公司“总经理讲服务”专项工作落地见效，进一步提升基层服务质效、拉近用户距离，宝鸡传媒公司走进烽火社区开展“广电服务日·总经理为您送吉祥赠香包”主题惠民服务活动。活动现场设立总经理接待岗，公司党委书记、总经理付超直面用户需求，现场倾听用户在收视、宽带、套餐使用等方面的意见建议，协调解决群众急难愁盼问题。工作人员同步开展业务宣讲、便民答疑，推介高清电视、192流量套餐等惠民业... 查看详情

汉中分公司开展“总经理服务日”零距离提质优服务 2026-06-22

　　为扎实落实“618广电服务日”要求，深入践行“民有所呼、我必有应”服务理念，近日，汉中分公司组织开展“总经理服务日”活动，下沉一线直面用户诉求，全力提升服务质效。分公司党委书记、总经理王峰，总经理助理张莉娟深入莲湖路营业厅现场接待用户，细致了解用户业务使用情况，认真倾听群众意见建议，逐条记录用户需求，并主动协助用户领取20G免费流量专属优惠。针对老年群体使用难题，他们现场手把手演示电视操作流... 查看详情

铜川分公司扎实开展“618广电服务日”活动 2026-06-22

　　6月16日至18日，铜川分公司积极响应省公司“广电服务日”暨“总经理服务日”活动号召，紧扣“民有所呼、我必有应”服务理念，多举措扎实开展系列惠民活动，以实实在在的贴心服务回馈广大用户。暖心流量免费领，线上服务惠民生。活动期间，分公司通过公众号、营业厅及微信朋友圈等载体开展宣传，引导用户通过线上线下渠道领取20G暖心流量包，让广大广电用户享受到真真切切的流量福利。总经理接待面对面，倾听诉求解... 查看详情

西安分公司深入开展“618广电服务日”活动 2026-06-22

　　为全面落实省公司“618广电服务日”工作部署，深入践行“民有所呼我必有应”服务理念，6月18日，西安分公司总经理王江红走进用户家中及长安南路营业厅，开展“总经理讲服务”主题实践活动。在辖区用户家中，王江红实地查看了电视信号检修作业，与客户面对面沟通，细致讲解机顶盒使用方法，同步征询客户日常使用与服务感受，现场督办解决用户诉求。随后，王江红前往长安南路营业厅，以“首席客户经理”身份接待... 查看详情

丝路影视公司吹响冲刺号角决胜半年目标 2026-06-18

　　近日，丝路影视公司召开半年经营任务冲刺攻坚动员会，全面总结1至5月工作成效，深入剖析经营形势，扎实部署冲刺半年目标任务。会议围绕核心经营指标分析任务差距与不足，进一步明确冲刺具体措施和重点发力方向，作出全面系统的安排部署。就冲刺工作，丝路影视公司提四项举措，一是坚持以利润为中心，优化结构，狠抓业务提升；二是持续深化机制改革，以改革激活力、促经营；三是狠抓应收账款清收，以清收稳经营、促增... 查看详情

商洛分公司开展总经理接待日活动 2026-06-18

　　近日，商洛分公司开展总经理接待日活动。活动现场，分公司副总经理郭华热情接待来访用户，听取用户关于收视体验、宽带使用、套餐资费、故障报修等业务咨询和建议，对用户提出问题逐一耐心解答和落实，对需跟进处理的事项详细登记、明确责任人与办结时限，确保事事有回应、件件有着落。活动中，用户对公司主动倾听、耐心解答、高效办理的服务态度给予充分肯定，赞扬广电网络真诚为民、用心服务的良好作风。商洛分公司... 查看详情

【618广电服务日】中国广电邀您领取20G专享暖心流量包 2026-06-18

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讲服务、抓落实、提标准——长安直属公司开展“总经理讲服务”专题活动 2026-06-17

　　6月15日，长安直属公司开展“总经理讲服务”专题宣讲活动。本次活动以“以高质量服务为长安广电高质量发展赋能”为主题，紧扣“讲服务、抓落实、提标准”工作要求，全面部署客户服务提质升级工作。宣讲结合一线典型服务案例，围绕党建引领、行风建设、法规准则、问题整改、服务提升五大重点，深入解读行业服务标准，查摆当前服务短板，明确服务提升路径，引导全员转变服务理念、压实岗位职责，全面提升服务规范化、标准化... 查看详情

合阳、澄城支公司党支部联合开展主题党日活动 2026-06-17

　　近日，合阳、澄城支公司党支部联合前往韩城市芝川镇八路军东渡黄河出师抗日纪念碑，开展“追寻红色足迹凝聚奋进力量”主题党日活动。在纪念碑前，全体党员回顾八路军东渡黄河、出师抗日的光辉历史，重温入党誓词，深切感悟革命先辈不怕牺牲、英勇无畏的英雄气概，进一步坚定理想信念。随后，两党支部召开党建座谈会，围绕党建引领业务发展、支部联建共建等方面深入交流，互学互鉴。两党支部表示，将以此次活动为契机... 查看详情

三原支公司受邀参加县域媒体融合发展座谈会 2026-06-16

　　近日，三原支公司抖音“职人”团队受邀参加由三原县委宣传部、县融媒体中心举办的媒体融合发展座谈会。会上，支公司工作人员从账号定位、内容策划、场景直播等方面分享了直播运营心得，和与会单位充分交流互鉴，进一步打开了新媒体运营的新思路。下一步，支公司将把座谈成果转化为工作实效，持续优化新媒体内容创作与直播模式，深耕本土宣传，以新媒体赋能公司品牌建设，助力实现高质量发展查看详情

汉中分公司持续深化“新风行动” 全面提升客户服务质效 2026-06-16

　　近期，汉中分公司持续深化“新风行动”专项服务提升工作，多措并举补短板、优流程、提质效，全力打造透明高效、暖心便民的通信服务环境。分公司组建了专项工作组，深入各县支公司，认真落实服务短板整改、“新风行动”落地、“总经理讲服务”推进等工作任务，明确落实时限，推动服务工作标准化、规范化。针对服务薄弱环节，分公司通过集中业务培训统一全流程服务标准，同步开展问题复盘研判，逐项压实整改举措，靶向破解... 查看详情

简讯：石泉支公司续签县融媒体中心软件平台服务项目 2026-06-15

　　近日，石泉支公司与县融媒体中心续签融媒体软件平台服务项目。支公司将继续为县融媒体中心提供技术支撑与服务保障，积极助力媒体融合发展查看详情

商州支公司党支部开展“传承红色基因赋能业务发展”主题党日活动 2026-06-15

　　近日，商州支公司党支部组织全体党员及部门负责人赴丹凤县蔡川镇留仙坪红色教育基地开展“传承红色基因赋能业务发展”主题党日活动。留仙坪是豫鄂陕革命根据地遗址，承载着光辉的革命记忆。在党旗前，全体党员重温入党誓词，回望入党初心；在革命陈列馆内，大家深切感悟革命先辈开展武装斗争，建设革命根据地的奋斗历程，接受了一次深刻的党性锤炼。党员们纷纷表示，将把革命先辈的优良传统融入日常工作，把学习... 查看详情

咸阳分公司市县两级积极开展高考助考活动 2026-06-12

　　高考期间，咸阳分公司市县两级单位积极开展“爱心助考为梦护航”活动，在各考点设立爱心服务站，提供防暑物资、应急用品及休息场所，同步开展业务宣传与防诈骗知识普及，获得广泛好评。秦都公司在实验中学、彩虹第二中学考点为考生家长发放饮用水、凉扇，现场解答用户电视、宽带使用问题。渭城公司将业务宣传融入助考服务，让广电宽带与5G业务走进更多家庭视野。武功支公司在县二中考点外设立爱心助... 查看详情

咸阳分公司扎实开展“总经理讲服务”活动 2026-06-11

　　近日，咸阳分公司以“现场+视频”形式召开“总经理讲服务”专题会议，深入落实“新风行动”部署要求，持续提升服务质效。会上，分公司党委书记、总经理张飞产以《践行正确政绩观以新风行动推动服务提质增效》为题，围绕转变服务理念、健全制度流程、优化考核体系等方面为相关岗位人员作服务提升系统辅导，要求市县两级同步推进、同向发力，切实将“新风行动”部署转化为实干成效，持续补齐服务短板，优化服务体验，稳步... 查看详情

渭南分公司市县两级开展“爱心助考护成长”高考助考活动 2026-06-11

　　高考期间，渭南分公司市县两级同步开展“爱心助考护成长”活动，在考点周边设置爱心助考服务站，配备遮阳帐篷、休息座椅等设施，免费为考生、陪考家长及执勤人员提供饮用水、防暑物资等便民物品，同步提供考场指引、应急咨询等服务。在做好公益服务的同时，工作人员积极向群众宣传广电业务和惠民套餐，耐心解答资费、售后、安装等各类咨询，通过面对面、零距离的沟通交流，让广大市民直观了解广电产品与服务，将公益行动... 查看详情

安康分公司聚力攻坚全力冲刺“双过半” 2026-06-10

　　近日，安康分公司全面梳理上半年经营指标完成情况，深刻剖析差距短板，全力冲刺“双过半”目标任务。分公司紧盯任务目标，层层压实责任，细化任务台账，建立日跟踪、周复盘工作机制，推进服务与营销深度融合，知不足、补短板，提升服务能力，同时牢牢守住安全底线，抓好防汛、生产运行等各项工作，确保公司稳定运行。当前，全员正以时不我待的紧迫感、攻坚克难的责任感，狠抓落实，全力冲刺，争取以过硬业绩、实干成... 查看详情

洛川县委常委、宣传部部长郝煦到洛川支公司调研 2026-06-10

　　近日，洛川县委常委、宣传部长郝煦一行赴洛川支公司调研。郝煦一行先后深入营业厅、机房，详细了解支公司经营现状及业务发展情况，对洛川支公司扎根县域，服务民生，助力县域经济社会发展所做出的贡献给予充分肯定。支公司负责人表示，将进一步强化责任担当，凝心聚力，真抓实干，努力推动各项工作提质增效，为洛川县经济社会发展贡献广电力量查看详情

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